Definisi kabel:

Koneksi sinyal daya:

Terima kasih untuk memilih produk CHD kami! Untuk memberi Anda layanan purna jual yang lebih baik dan melindungi hak dan kepentingan Anda, kami membuat komitmen layanan berikut:

Satu,Ketentuan Ganti Paket:

1. produk perusahaan kami setelah dijual, dalam waktu satu bulan terjadi kerusakan yang disebabkan oleh faktor non-manusia dan mempengaruhi penggunaan normal, dalam produk aksesoris lengkap, kemasan yang lengkap, penampilan tidak rusak, perusahaan kami menerapkan penggantian bungkusan, termasuk dalam periode penggantian bungkusan produk seperti munculnya produsen berhenti atau tidak tersedia lebih dari seminggu, perusahaan Anda dapat memilih untuk mengganti dengan harga pembelian untuk fungsi yang sama, konfigurasi yang sama produk setara (menjual produk pada tanggal pabrik dengan label pabrik produk perusahaan kami, merobek lapisan tidak sah).

2. setelah produk perusahaan kami dijual, dalam tiga bulan terjadi kerusakan yang disebabkan oleh faktor non-manusia dan mempengaruhi penggunaan normal, perusahaan kami bertanggung jawab untuk pemeliharaan tepat waktu dalam waktu tidak lebih dari tiga hari kerja (tidak menghitung waktu perjalanan), jika tidak dapat memperbaiki atau memperbaiki produk tepat waktu dalam satu bulan terjadi kegagalan yang sama, perusahaan kami menerapkan penggantian paket; Pengolahan ketidakadangan persediaan sesuai dengan Perjanjian (1) (Tanggal pabrik produk yang dijual tergantung pada label pabrik produk kami, merobek dan melukis tidak sah).

Kedua,Ketentuan Perbaikan(Informasi lanjut tentang staf bisnis)：

Setelah produk perusahaan kami dijual, jika kerusakan yang disebabkan oleh faktor non-manusia terjadi dalam periode jaminan dan mempengaruhi penggunaan normal, perusahaan kami bertanggung jawab atas pemeliharaan gratis, waktu pemeliharaan tidak lebih dari tiga hari kerja (tidak menghitung waktu perjalanan), biaya pengiriman pulang-pulang produk yang rusak ditanggung oleh perusahaan kami (waktu jaminan kualitas tergantung pada kontrak pesanan atau perjanjian kerjasama yang ditandatangani kedua pihak, di bawah ini sama).

Dalam periode jaminan, jika terjadi kerusakan yang disebabkan oleh pelanggan atau faktor manusia dan gangguan luar, pelanggan dapat mengirim produk kembali ke perusahaan kami untuk perbaikan, perusahaan kami hanya mengenakan biaya pengujian pengoperasian peralatan perbaikan (** yuan / unit) dan biaya komponen yang diganti, biaya pengiriman pulang-pulang ditanggung oleh pelanggan sendiri.

Ketiga,Ketentuan Perbaikan(Informasi lanjut tentang staf bisnis)：

Produk perusahaan kami setelah dijual, jika terjadi kesalahan selama periode jaminan, pelanggan dapat mengembalikan produk ke perusahaan kami untuk perbaikan, perusahaan kami mengenakan biaya pemeliharaan peralatan pemeliharaan (** yuan / unit), biaya tenaga kerja (** yuan / unit) dan biaya penggantian perangkat keras, biaya pengiriman pulang-pulang produk yang rusak ditanggung oleh pelanggan sendiri.

Jika peralatan perbaikan tidak dapat diperbaiki karena petir yang kuat atau korosi air masuk dan gangguan luar, perusahaan kami merekomendasikan pembuangan, membeli kembali peralatan baru, pelanggan yang keras meminta perbaikan, perusahaan kami tidak bertanggung jawab atas jaminan kualitas setelah perbaikan.

Empat,Ketentuan Layanan di Situs:

Dalam periode jaminan kualitas produk, atas permintaan pelanggan, perusahaan kami dapat menyediakan layanan di rumah, setiap proyek yang dibangun oleh perusahaan kami sendiri, jika terjadi masalah kualitas produk perusahaan kami sendiri, biaya layanan di tempat yang dibutuhkan oleh perusahaan kami sendiri, seperti kerusakan yang disebabkan oleh pelanggan sendiri atau kerusakan yang disebabkan oleh manusia dan gangguan luar, biaya perjalanan dan biaya tenaga kerja yang disebabkan oleh pelanggan (standar biaya lihat paragraf 5).

Dalam masa jaminan produk, pekerjaan yang dilakukan oleh dealer perusahaan kami, jika terjadi masalah yang tidak dapat diselesaikan oleh dealer sendiri, jika diminta oleh dealer untuk menyediakan layanan di rumah, perusahaan kami akan mengenakan biaya dukungan teknis yang sesuai (standar biaya lihat paragraf 5).

Lima,Biaya standar(Informasi lanjut tentang staf bisnis)：

1. biaya pemeliharaan setelah penjualan produk: biaya pemeliharaan start-up *** yuan / unit, biaya tenaga kerja *** yuan / unit, komponen yang rusak ditagih sesuai dengan harga pembelian.

Biaya layanan di lapangan: biaya pemeliharaan perangkat keras *** yuan / orang / hari, biaya pemeliharaan perangkat lunak *** yuan / orang / hari, standar makan dan akomodasi *** yuan / orang / hari (biaya makan dan akomodasi dikenakan secara terpisah sesuai dengan tingkat konsumsi kota dan posisi staf stasiun bawah, atau diatur oleh pelanggan secara bersatu), biaya transportasi dibayar sesuai dengan jumlah yang sebenarnya terjadi.

Enam,Waktu tanggapan:

Saat menerima konsultasi dari pihak pelanggan tentang penggunaan peralatan, segera menjawab pelanggan, membimbing pemecahan masalah yang diajukan pelanggan, dan membuat catatan yang benar, melacak kemajuan pemecahan masalah.

2. Saat menerima permintaan dukungan teknis di lokasi pihak pelanggan, segera melakukan prosedur yang relevan dan menyerahkan ke departemen layanan pelanggan untuk mengatur, memastikan jadwal pelanggan dalam waktu 2 jam, dan secara ketat sesuai dengan waktu yang disepakati untuk tiba di lokasi (tidak menghitung waktu perjalanan), jika terjadi keadaan khusus yang tidak dapat tiba di lokasi tepat waktu (seperti pembatalan penerbangan, dll.), harus melaporkan pelanggan dalam waktu 2 jam.

Saat menerima produk perbaikan dari pihak pelanggan, harus menghubungi pelanggan dalam waktu 4 jam setelah menerima produk untuk mengkonfirmasi penerimaan, mengetahui penyebab kegagalan produk, dan mengirim analisis pengujian departemen pemeliharaan dalam waktu 8 jam, memastikan perbaikan selesai dalam 3 hari kerja, kembali ke pihak pelanggan, keadaan khusus tidak dapat diperbaiki sesuai dengan jadwal yang dikembalikan harus diberitahu pelanggan, dan menjelaskan penyebab penundaan, tetapi pengolahan penundaan tidak lebih dari lima hari kerja.

Tujuh,Perhatian:

Untuk lebih baik memenuhi komitmen kami kepada pelanggan, kami berharap Anda bekerja sama dengan kami untuk melakukan hal-hal berikut:

1. saat perbaikan produk, silakan mengirim kembali aksesoris yang rusak dan kemasan yang tepat, serta menyertakan daftar yang menunjukkan model produk, jumlah, fenomena kegagalan dan metode kontak teknisi di lapangan.

2. saat perbaikan produk, silakan menyebutkan penerima perbaikan dan informasi kontak, sehingga departemen kami kembali setelah perbaikan, saat mengisi daftar perbaikan, silakan menjaga tulisan yang utuh, sehingga kami dapat memeriksa, mengirim, mengarsipkan; Tidak bertanggung jawab jika barang hilang oleh perusahaan lain.

Setelah produk dikembalikan dan diperbaiki, silakan tepat waktu melalui telepon atau telepon untuk memberi tahu tanggal pengiriman, daftar pengiriman dan unit pengiriman, sehingga perusahaan kami menerima tanggapan pertama kali setelah produk dikembalikan.

Telepon Layanan Purna Jual: ，，

Diagram proses layanan pasca jual: